CONDICIONES DE LA RESERVA

El servicio de reserva on-line tiene como finalidad la reserva de su alojamiento. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de las presentes condiciones de reserva.

Proceso de contratación: Para la realización de una reserva a través del presente sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Elección del destino / alojamiento.
2. Introducción de las fechas de entrada y salida.
3. Se muestran las opciones de reserva disponibles en el establecimiento designado, tipo de habitación, número de personas.
4. Una vez seleccionado el tipo de habitación y ocupación, podrá proceder a la elección de los extras que el establecimiento pudiera ofrecerle.
5. Una vez haya decidido continuar con el proceso de reserva se le presentará un resumen de las opciones elegidas con detalle del precio unitario e importe total impuestos incluidos.
6. Se le solicitaran datos de tarjeta de crédito como garantía de la reserva-
7. El proceso de reserva se finaliza aceptando las condiciones de la reserva.
8. Envío de confirmación de la reserva vía email. El referido email contiene la información relativa a su reserva le servirá como comprobante de la reserva.

El documento electrónico en el que se formaliza la reserva va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. No obstante, le recomendamos guardar el email de confirmación de su reserva.

Idiomas: El proceso de reserva se podrá llevar a cabo en idioma, Español, inglés, alemán, francés y holandés.

Precio: Los precios facilitados en el sitio web están expresados en euros y llevan el 10% de IVA incluido.

Servicios adicionales: Los servicios adicionales que usted quiera incluir en su reserva implicarán cargos adicionales. Estos servicios adiciones deberán ser aceptados expresamente y, en cada caso, se indicará su coste.

Ventajas de Reservar directamente con nuestra web:

• Mejor Precio Garantizado.
• Cancelación Gratuita hasta el plazo marcado (pasada la fecha las modificaciones no están permitidas, y las cancelaciones supondrán el cobro de la primera noche en la tarjeta de crédito facilitada como garantía. Las modificaciones que conlleven precios superiores, supondrán el abono de la diferencia, y no se realizarán abonos ni compensaciones en caso de precios inferiores al de la reserva inicial).
• Pago en el hotel.

Pago: El pago del alojamiento se realizará en el propio establecimiento. Durante el proceso de reserva se requieren los datos una tarjeta de crédito como garantía de reserva.

Le informamos que los huéspedes deberán presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva a la llegada al hotel. En caso de que usted no sea el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la reserva, le rogamos que contacte con el hotel antes de que se ejecute la política de depósito establecida en la reserva.

Derecho de desistimiento: En todo caso recordar que para la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.

Obligaciones de los Usuarios:  Todo Usuario que realiza una reserva a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la reserva del servicio. El Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de condiciones del presente texto legal.

Disponibilidad: El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios habitaciones que no estén disponibles salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.

Atención al Usuario y quejas: Si el Usuario tiene una queja o cualquier otro tipo de problema durante su estancia, puede contactar con el Titular a través de çççç

Legislación Aplicable: Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

Plataforma de resolución de litigios: El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa. Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.